Avis Camping Lac de la Tricherie ***

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour passé au Camping du Lac de la Tricherie et nous y sommes très attentifs.

Votre avis positif sur votre séjour au camping est fortement appréciable pour nous à lire.

Nous nous engageons à assurer un accueil de qualité et nous veillons à poursuivre cet engagement pour toute la durée du séjour.

Nous ferons part à l'équipe du restaurant de votre satisfaction concernant le service.

C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, Madame BENEYTON, à passer un séjour à la Tricherie à l'occasion de votre visite sur le Grand Parc du Puy du Fou.

Merci par avance de votre attention.

Cordialement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour passé au Camping du Lac de la Tricherie et nous y sommes très attentifs.

Vous étiez en séjour chez nous à l’occasion de la Pentecôte. Un grand rassemblement de 4L-R6 était organisé ce weekend là, ce qui aurait pu occasionner un peu de bruit sur le camping et moins de disponibilité de la part de notre agent d’accueil le jour de votre arrivée.

Nous en sommes désolés, mais sachez que nous sommes très attentifs à la tranquillité de nos campeurs car nous sommes un camping familial et notre objectif est que chacun puisse se détendre tout en tenant compte du respect des autres personnes et des lieux.

Nous espérons vous avoir apporté certaines réponses suite à vos suggestions.

Merci par avance de votre attention.

Cordialement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour passé au Camping du Lac de la Tricherie et nous y sommes très attentifs.

C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, Monsieur HERVAUD, à la Tricherie, pour votre prochaine visite au Puy du Fou.

Cordialement

Bonjour Ophélie CAIVEAU,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires concernant la location de notre salle. Ceci me permettra de rétablir la vérité suite à votre passage.

Vous avez loué une salle située à l’entrée du camping. Vous n’avez pas réservé de nuit d’hébergement (emplacement nu ou location). Lorsque vous êtes arrivés, on vous a remis le règlement et l’inventaire de la salle, qui répertorie l’ensemble des équipements. Vous avez signé ces documents sans faire de remarque. Notre salle a été nettoyée la veille. Si vous estimiez qu’elle n’était pas suffisamment propre, vous auriez dû nous en parler immédiatement.

A propos de la gêne dans le passage, revenons sur les faits. Le samedi, vous avez joué à la pétanque devant la barrière d’entrée du camping empêchant les clients de rentrer. Je vous l’ai fait observer alors qu’un client souhaitait entrer avec sa voiture. Le lendemain, vous avez réitéré en gênant la circulation devant l’accueil. Ceci est pour le moins peu respectueux vis-à-vis des autres clients.

Le dimanche matin, 3 personnes de votre groupe ont pris des douches sans autorisation. Il semblerait que vous n’ayez pas trouvé le terrain de pétanque situé à 150m de la salle. Par contre, vous avez trouvé les douches qui sont juste à côté.

L’agent d’entretien vous a signalé que l’usage des douches était réservé aux campeurs. Et pourtant malgré cela, peu après, les 12 autres personnes de votre groupe ont utilisé les douches…

Je ne peux que regretter votre manque de respect à l’égard des règles régissant notre camping, et de notre clientèle présente sur le site. Je vous rappelle par ailleurs que l’utilisation des douches par les 15 personnes de votre groupe ne vous a pas été facturée, ce que vous n’avez pas évoqué dans votre avis. Nous sommes un camping familial et notre objectif est que chacun puisse se détendre tout en tenant compte du respect des autres personnes et des lieux.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour passé au Camping du Lac de la Tricherie et nous y sommes très attentifs.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant de notre camping.

En ce qui concerne notre forfait ménage, il est calculé sur une base de 40€ par heure de ménage réalisée par notre équipe d'entretien, mais cette durée peut varier d'une location à l'autre. Nous le proposons à 40€ afin d'inciter nos campeurs à faire le ménage de leur location et de nous rendre au moment de leur départ un locatif propre comme ils ont pu le trouver dès leur arrivée.

Nous espérons vous avoir apporté, Monsieur VENTURELLI, certaines réponses suite à votre remarque.

Merci par avance de votre attention.

Cordialement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour passé au Camping du Lac de la Tricherie et nous y sommes très attentifs.

Concernant vos remarques, nous vous apportons des éléments de réponse :

- Nous avons lancé d’importants travaux de voirie et de rénovation d’une grande partie de nos locatifs. Ces investissements ont pour but de moderniser le parc afin d’améliorer la qualité de nos équipements Nous faisons le maximum pour que ces travaux qui auront lieu chaque hiver puissent être terminés avant le début de chaque nouvelle saison.

- Les animaux sont acceptés sur notre camping, ce qui n’est pas le cas de tous les camping de la région avec un tarif compétitif par rapport à d’autres établissements.

- Nous demandons une caution à l’arrivée, comme c’est le cas dans beaucoup d’établissements proposant des locations, le tarif ne diffère pas quel que soit la durée du séjour pour un chalet ou mobil-home entièrement équipé.

- Nous nous engageons à assurer un accueil de qualité et nous veillons à poursuivre cet engagement pour toute la durée du séjour.

Nous espérons vous avoir apporté certaines réponses suite à vos suggestions. Merci par avance de votre attention.

Cordialement